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新习镇“三清”提升便民服务实效

时间:2019-03-13 来源:新习镇 点击量:

一是服务内容“一眼清”。设置便民大厅功能区示意图,在服务窗口悬挂标识牌、干部去向牌、服务流程图,日博是什么统一印制办事须知和便民服务卡,让办事群众一目了然。二是群众办事“一趟清”。在便民大厅集中办理民政、计生、劳保等与群众生产生活密切相关的业务28项,变分散办公为集中办公,实现一体化一站式服务,方便群众办事。三是面对咨询“一口清”。加强便民服务中心办事人员队伍培训,提高其综合素质,要求熟记各个服务事项所涉及的申请条件、办事程序、联系部门等内容,实现面对群众咨询做到“一口清”。1月份以来,共为群众办理五保、低保、小额贷款等事项100余件,群众满意率达到了98%。

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